Rückerstattungen & Rücksendung

7 Tage Rückgaberecht

Wir gewähren unseren Kunden ein 7-tägiges Rückgaberecht auf alle angebotenen online Kunstwerke und Einrichtungsgegenstände. Davon ausgenommen sind Auftragsarbeiten.

Rückgabe des Kunstwerks

Wir räumen Ihnen ein Widerrufsrecht von 7 Tagen nach Erhalt der Ware ein. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an [email protected] Wir senden Ihnen dann einen Rücksendeschein zu, sodass Sie das Kunstwerk kostenlos an uns zurücksenden können.

Was benötige ich, wenn ich mein Kunstwerk zurückschicken möchte?

Für die Rücksendung des Kunstwerks sollten sie die Originalverpackung aufheben. Falls dies nicht der Fall ist, sorgen Sie bitte für eine sichere Verpackung. Das Retourenlabel erhalten Sie von uns.

Ich habe ein beschädigtes Kunstwerk erhalten, was tun?

Sollte Ihr Gemälde oder Ihre Skulptur auf dem Weg zu Ihnen beschädigt werden, schicken Sie uns bitte eine E-Mail. Wir senden Ihnen dann einen Rücksendeschein zu, sodass Sie das Gemälde bzw. die Skulptur kostenlos an uns zurücksenden können.

Die Erstattung des Kaufpreises

Wir erstatten Ihren Betrag in der Regel 7 Werktage nachdem Ihre Retour bei uns angekommen ist. Dazu verwenden wir die gleiche Zahlungsmethode, die Sie ursprünglich verwendet hatten.

Ist eine Ersatzlieferung möglich?

Im Fall eines beschädigten Kunstwerks ist eine Ersatzlieferung möglich. Schicken Sie uns bitte vorab Bilder an [email protected] damit wir Ihren Fall und eine mögliche Ersatzlieferung prüfen können.

Versand und Zahlungsbedingungen

Zahlung und Versand

Es gelten folgende Bedingungen:

Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: Dänemark, Finnland, Luxemburg, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Tschechien, Norwegen.

Keine Versendung erfolgt auf die nachstehenden ausländischen Inseln: Teneriffa, Fuerteventura, Gran Canaria, Lanzarote, La Palma, La Gomera, El Hierro, Ceuta, Melilla, Jersey, Guernsey, Aruba, Curacao, Sint, Maarten, Bonaire, Saba, Sint Eustatius, Grönland, Färöer, Âland-Inseln, Guadaloupe, Französisch-Guyana, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Livigno, Campione d'Italia, Andorra, Gibraltar, San Marino, Vatikan

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Lieferungen im Inland (Deutschland):

Wir berechnen keine Versandkosten.

Lieferungen ins Ausland:

Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland pauschal wie folgt:

Dänemark : kostenlos
Finnland : kostenlos
Luxemburg : kostenlos
Polen : kostenlos
Portugal : kostenlos
Schweden : kostenlos
Slowakei : kostenlos
Tschechien : kostenlos
Norwegen : 49,00 €

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1 - 3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 3 - 5 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per Ratenkauf (über PayPal)
- Zahlung per Rechnung
- Zahlung per Sofort